Crecimiento
Marketing
Campañas, métricas de la página pública, conversiones y servicios más solicitados.
La sección Marketing está en el menú lateral, agrupada bajo Crecimiento. Sirve para registrar campañas y revisar señales de la página pública de la clínica, sin sustituir al módulo principal de operación (calendario, pacientes, etc.).
Quién puede usarla
- Depende de los permisos que definas en Perfil Clínica → Permisos. Existe un rol dedicado Marketing pensado para personal que solo necesita esta área.
- Por defecto, el rol Marketing puede crear, editar y eliminar campañas. Recepcionista y Contador suelen tener solo lectura. Doctor no tiene acceso a Marketing salvo que un Propietario o Administrador se lo otorgue en permisos.
- Las campañas se registran manualmente. Clenit no conecta ni modifica campañas dentro de Facebook, Google, Instagram u otras plataformas externas.
Pestañas principales
| Pestaña | Para qué sirve |
|---|---|
| Campañas | Registrar campañas (medio, tipo de contenido, impacto, presupuesto, fechas, público objetivo, notas y estado). Puedes anotar métricas reportadas manualmente (vistas, clics, mensajes, etc.). |
| Página pública | Resumen de visitas a la página pública, citas agendadas desde ahí, opiniones nuevas y tendencia diaria en un rango de fechas. |
| Conversiones | Vista orientada a comparar inversión de campañas con citas atribuidas (cuando hay datos enlazados). |
| Servicios | Ranking de servicios más solicitados por frecuencia en el periodo (sin montos de ingreso), útil para decidir qué promover. |
Crear una campaña básica
Usa una campaña para llevar registro de una acción concreta de promoción: un anuncio, una publicación, una promoción por WhatsApp, una colaboración o cualquier esfuerzo que quieras medir.
- Entra a Marketing.
- Abre la pestaña Campañas.
- Haz clic en Nueva campaña.
- Captura un nombre claro, por ejemplo:
Limpieza dental abril. - Elige el medio o canal: Instagram, Facebook, WhatsApp, recomendación, Google u otro.
- Agrega fechas, presupuesto y notas si las tienes.
- Guarda la campaña.
Qué conviene registrar
No necesitas llenar todo perfecto desde el primer día. Empieza con estos datos:
| Dato | Ejemplo útil |
|---|---|
| Nombre | Limpieza dental abril |
| Canal | |
| Objetivo | Conseguir más citas de limpieza |
| Presupuesto | $1,500 MXN |
| Notas | Promoción publicada en historias y enviada por WhatsApp |
Después puedes volver a la campaña y agregar resultados reportados manualmente, como vistas, clics o mensajes.
Cómo leer los resultados
- Página pública te ayuda a ver si la ficha de tu clínica está recibiendo visitas y citas.
- Conversiones sirve para comparar campañas cuando ya hay citas atribuidas.
- Servicios te muestra qué servicios se están solicitando más; úsalo para decidir qué promover.
Si todavía no usas campañas, empieza revisando Servicios y Página pública. Es suficiente para saber qué está llamando la atención antes de invertir en anuncios.
Enlaces con UTM y página pública
Si publicas la URL de tu página pública con parámetros de campaña (UTM), el sistema puede usarlos para medir visitas y, cuando el paciente agenda desde la página, ayudar a vincular la cita a una campaña.
No es obligatorio usar UTMs para que funcione la agenda pública. Si no sabes qué son, puedes ignorarlos al inicio y registrar tus campañas manualmente.
Relación con Perfil Clínica
- La página pública se configura en Perfil Clínica → Página Pública (activar, slug, textos, servicios visibles y Doctores públicos con agenda por doctor).
- Las métricas agregadas de esa misma página se consultan en Marketing → Página pública.
- Si publicas links con parámetros UTM o links personalizados por doctor, las visitas y citas pueden ayudar a atribuir resultados en Conversiones.
Para más detalle sobre cómo activar y editar la ficha pública, consulta Página pública.