Administración
Suscripción
Revisa tu plan actual, el uso de citas del periodo, cambia de plan y administra el cobro en Stripe.
La suscripción tiene su propia página (ya no vive dentro de Perfil de clínica). Ahí ves el plan activo, cuántas citas llevas del mes frente al límite de tu plan, la facturación recurrente y las opciones para subir de plan o gestionar el portal de pagos.
Cómo acceder
Abre el menú de usuario en la parte inferior del sidebar y elige Suscripción.
Avisos cuando te acercas al límite
Si tu plan tiene tope mensual de citas (Gratuito o Profesional), puede mostrarse un recordatorio en el sidebar cuando el uso del periodo está cerca del máximo o ya lo alcanzó.
- El aviso es informativo y enlaza a la página de Suscripción para que contrates un plan superior o revises tu facturación.
- El plan Clínica no aplica límite mensual de citas en el mismo sentido; por tanto este tipo de aviso no aplica igual.
Qué verás en la página
| Bloque | Qué muestra |
|---|---|
| Plan actual | Nombre del plan, estado (activo, cancelado al final del periodo, etc.). |
| Uso del plan | Citas registradas en el mes en curso frente al límite del plan (cuando existe límite). |
| Facturación y pago | Precio vigente, periodo de facturación (mensual o anual), próxima renovación. |
| Características | Lista resumida de lo incluido en ese plan (texto comercial + bullets técnicos). |
| Cambiar plan | Cuadrícula de planes con alternancia mensual / anual. |
| Preguntas frecuentes | Prorrateos, métodos de pago, cancelaciones y dudas habituales. |
Los textos exactos de “Características” se alinean con la definición actual del producto en la app (agenda, expediente, facturación, recordatorios según plan, etc.).
Planes disponibles (referencia Julio 2026)
Los precios y límites pueden ajustarse con el tiempo; siempre prevalece lo que ves en la pantalla de Suscripción y en Precios públicos. Esta es la configuración vigente:
| Plan | Mensual | Anual | Citas / mes | Facturas CFDI / mes |
|---|---|---|---|---|
| Gratuito | $0 MXN | — | 40 | 5 |
| Profesional | $900 MXN | $8,100 / año ($675/mes) | 100 | 15 |
| Clínica | $1,800 MXN | $16,200 / año ($1,350/mes) | Ilimitadas | Ilimitadas |
Info
Pago anual = 3 meses gratis (25 % de ahorro). Es el único descuento oficial: Profesional queda en $675/mes ($8,100/año, ahorras $2,700) y Clínica en $1,350/mes ($16,200/año, ahorras $5,400). Usa el interruptor Mensual / Anual para compararlo.
Note
El plan Gratuito es real y permanente (40 citas y 5 facturas al mes) y funciona como puerta de entrada. Ya no existe el precio de lanzamiento "fundador"; el único descuento vigente es el pago anual.
Límite de facturas CFDI
Además del tope de citas, cada plan incluye un número de facturas CFDI al mes: 5 en Gratuito, 15 en Profesional e ilimitadas en Clínica.
El cupo del mes se calcula así:
Cupo usado = facturas CFDI emitidas + links de auto-facturación activos
- Un link de auto-facturación reserva un lugar del cupo en cuanto lo generas (aunque el paciente todavía no facture), para que el paciente nunca choque con el límite.
- Liberas cupo revocando links sin usar.
- Las facturas canceladas siguen contando (el timbre ya se consumió). El contador se reinicia cada mes.
En la tarjeta de suscripción verás la barra Facturas CFDI este mes con tu consumo (incluye los links activos).
Note
Si alcanzas el límite, al intentar facturar verás “Límite de facturas alcanzado” con la acción Ver planes. Revoca links sin usar o sube de plan para continuar. El bloqueo ocurre antes de timbrar, así que nunca se generan CFDI a medias.
Facturación mensual o anual
Usa el interruptor Mensual / Anual en la sección de planes: los importes y el ahorro estimado se recalculan al instante. Al confirmar, el sistema te guía por Stripe Checkout o por el portal de cliente según corresponda.
Cómo cambiar de plan
Abre Suscripción
Desde el menú de usuario y desplázate a la cuadrícula de planes.
Elige el plan objetivo
Selecciónalo y confirma en el diálogo.
Captura el pago si aplica
Si es tu primer plan de pago, se abre Stripe para el método de pago.
Los cambios pueden generar prorrateo (cobro o crédito parcial) según el día del ciclo en que hiciste el cambio; la FAQ en la misma página lo explica en lenguaje sencillo.
Upgrades vs downgrades (cambios inmediatos y programados)
Clenit distingue dos formas de aplicar un cambio cuando ya tienes suscripción de pago:
| Tipo de cambio | Cuándo aplica | Qué experimentas |
|---|---|---|
| Upgrade inmediato | Subes de plan con más capacidad (por ejemplo Profesional → Clínica) | El cambio es al instante. Stripe puede cobrar un prorrateo por la diferencia del periodo en curso. |
| Cambio programado | Bajas de plan (Clínica → Profesional, Profesional → Gratuito) o cambias solo la periodicidad (Mensual ↔ Anual) | El cambio se programa al final del periodo ya pagado. Hasta esa fecha sigues con tu plan y facturación actuales. |
Al confirmar un cambio programado verás un aviso del tipo Cambio programado con la fecha efectiva.
Banner de cambio pendiente
Si tienes un cambio programado, en la parte superior de Suscripción aparece un banner Cambio programado con:
- El plan destino y si es mensual o anual.
- La fecha en que entrará en vigor.
- El botón Cancelar cambio para mantener tu plan y periodicidad actuales sin esperar al fin del ciclo.
Usa Cancelar cambio si te equivocaste de plan o prefieres quedarte como estás.
Primera contratación (plan Gratuito)
Si vienes del plan Gratuito, al elegir un plan de pago Clenit te lleva directo a Stripe Checkout para capturar el método de pago, sin paso intermedio de confirmación.
Cambio entre planes de pago
Si ya eres suscriptor, al elegir otro plan verás un paso de confirmación que explica si el cambio será inmediato o al final del periodo antes de procesarlo.
Qué puedes hacer desde el portal de pagos (Stripe)
Desde el enlace tipo Administrar suscripción o Portal de pagos (según versión) puedes:
- Actualizar tarjeta o método de pago.
- Descargar recibos históricos de la suscripción.
- Cancelar la renovación automática (sigue activo hasta la fecha pagada).
- Reanudar una cancelación programada, si Stripe lo permite en tu estado de cuenta.
Cancelar tu plan
Elige Cancelar plan
En Suscripción (o el equivalente en tu versión).
Revisa el aviso
Qué datos conservarás hasta la fecha de fin de periodo.
Confirma en Stripe
Normalmente se abre el portal de Stripe para completar la cancelación.
Tu clínica sigue operando con las funciones del plan pagado hasta el último día del periodo ya facturado.
Tu factura (CFDI) por la suscripción
Clenit puede emitirte un CFDI por lo que pagas de tu suscripción. Captura los datos fiscales de tu clínica (RFC, razón social, régimen y código postal) en la tarjeta Datos fiscales de esta misma página de Suscripción — no necesitas tener configurado tu propio FacturAPI. Con eso, Clenit factura tus pagos de Stripe.
Note
El precio ya incluye IVA (16 %): el CFDI desglosa subtotal + IVA a partir del total cobrado. Esta factura (Clenit → tu clínica) es distinta de los CFDI que tu clínica emite a sus pacientes. Los recibos históricos también están en el portal de Stripe enlazado arriba.