Suscripción

La suscripción tiene su propia página (ya no vive dentro de Perfil de clínica). Ahí ves el plan activo, cuántas citas llevas del mes frente al límite de tu plan, la facturación recurrente y las opciones para subir de plan o gestionar el portal de pagos.

Cómo acceder

Abre el menú de usuario en la parte inferior del sidebar y elige Suscripción.

Avisos cuando te acercas al límite

Si tu plan tiene tope mensual de citas (Gratuito o Profesional), puede mostrarse un recordatorio en el sidebar cuando el uso del periodo está cerca del máximo o ya lo alcanzó.

• El aviso es informativo y enlaza a la página de Suscripción para que contrates un plan superior o revises tu facturación.
• El plan Clínica no aplica límite mensual de citas en el mismo sentido; por tanto este tipo de aviso no aplica igual.

Qué verás en la página

Los textos exactos de “Características” se alinean con la definición actual del producto en la app (agenda, expediente, facturación, recordatorios según plan, etc.).

Planes disponibles (referencia Mayo 2026)

Los precios y límites pueden ajustarse con el tiempo; siempre prevalece lo que ves en la pantalla de Suscripción y en Precios públicos. Esta tabla resume la configuración típica del código actual:

Los planes de pago muestran también un modo anual en el toggle: el cobro anual está calculado para representar un ahorro frente a pagar doce meses a la tarifa mensual (el porcentaje exacto puede variar; revisa el importe mostrado al activar “Anual”).

Facturación mensual o anual

1. En la sección de planes, usa el interruptor Mensual / Anual.
2. Los importes y el ahorro estimado se recalculan al instante.
3. Al confirmar un cambio de plan, el sistema te guía por Stripe Checkout o por el portal de cliente según corresponda.

Cómo cambiar de plan

1. Entra a Suscripción desde el menú de usuario.
2. Desplázate hasta la cuadrícula de planes.
3. Elige el plan objetivo.
4. Confirma en el diálogo de confirmación.
5. Si es la primera vez que contratas un plan de pago, se abrirá el flujo de Stripe para capturar método de pago.

Los cambios pueden generar prorrateo (cobro o crédito parcial) según el día del ciclo en que hiciste el cambio; la FAQ en la misma página lo explica en lenguaje sencillo.

Upgrades vs downgrades (cambios inmediatos y programados)

Clenit distingue dos formas de aplicar un cambio cuando ya tienes suscripción de pago:

Al confirmar un cambio programado verás un aviso del tipo Cambio programado con la fecha efectiva.

Banner de cambio pendiente

Si tienes un cambio programado, en la parte superior de Suscripción aparece un banner Cambio programado con:

• El plan destino y si es mensual o anual.
• La fecha en que entrará en vigor.
• El botón Cancelar cambio para mantener tu plan y periodicidad actuales sin esperar al fin del ciclo.

Usa Cancelar cambio si te equivocaste de plan o prefieres quedarte como estás.

Primera contratación (plan Gratuito)

Si vienes del plan Gratuito, al elegir un plan de pago Clenit te lleva directo a Stripe Checkout para capturar el método de pago, sin paso intermedio de confirmación.

Cambio entre planes de pago

Si ya eres suscriptor, al elegir otro plan verás un paso de confirmación que explica si el cambio será inmediato o al final del periodo antes de procesarlo.

Qué puedes hacer desde el portal de pagos (Stripe)

Desde el enlace tipo Administrar suscripción o Portal de pagos (según versión):

1. Actualizar tarjeta o método de pago.
2. Descargar recibos históricos de la suscripción.
3. Cancelar la renovación automática (sigue activo hasta la fecha pagada).
4. Reanudar una cancelación programada, si Stripe lo permite en tu estado de cuenta.

Cancelar tu plan

1. En Suscripción, elige Cancelar plan (o equivalente).
2. Lee el aviso sobre qué datos conservarás hasta la fecha de fin de periodo.
3. Confirma; normalmente se abre el portal de Stripe para completar la cancelación.
4. Tu clínica sigue operando con las funciones del plan pagado hasta el último día del periodo ya facturado.