Operación diaria
Confirmaciones por WhatsApp
Envía mensajes de cita por WhatsApp usando las plantillas de Clenit.
Desde una cita puedes abrir WhatsApp con un mensaje ya preparado para el paciente.
Note
El envío es manual: tú abres la cita, eliges la plantilla y confirmas el envío desde WhatsApp. Clenit no manda mensajes solo.
Cómo enviar un mensaje
Abre la cita
Desde el calendario, haz clic en la cita.
Abre la opción de WhatsApp
Haz clic en la acción de WhatsApp en el detalle de la cita.
Elige la plantilla
Selecciona el mensaje disponible.
Revisa y envía
Verifica el texto y confirma el envío desde WhatsApp.
Qué puede incluir el mensaje
| Dato | Ejemplo |
|---|---|
| Nombre del paciente | Para personalizar el saludo |
| Fecha y hora | Para recordar la cita correcta |
| Doctor | Profesional asignado |
| Servicio | Tratamiento o motivo de consulta |
| Nombre de la clínica | Identificación del consultorio |
| Dirección y ubicación | Para que el paciente llegue sin problema |
| Link de confirmación | Para que confirme asistencia cuando aplique |
La variable de enlace al mapa ({{url_ubicacion}} en las plantillas) se alimenta con los datos de Perfil Clínica. Si la dirección se configuró eligiendo una sugerencia del buscador, el enlace suele ser más preciso. Detalle en Plantillas de WhatsApp.
Plantillas disponibles hoy
- Confirmación de cita
- Recordatorio de cita
- Instrucciones pre-cita
- Preconsulta — incluye link y pasos a completar; ver Enviar preconsulta
- Solicitud de factura — para links de auto-facturación; ver Auto-facturación por link
Dónde editar las plantillas
Abre Configuración
Ve a Configuración en el menú de usuario.
Entra a Plantillas de mensajes
Abre la sección de plantillas.
Edita y guarda
Elige la plantilla, ajusta el texto y guarda.