Operación diaria
Confirmaciones por WhatsApp
Envía mensajes de cita por WhatsApp usando las plantillas de Clenit.
Desde una cita puedes abrir WhatsApp con un mensaje ya preparado para el paciente.
Cómo enviar un mensaje
- Abre la cita desde el calendario.
- Haz clic en la opción de WhatsApp.
- Elige el mensaje o plantilla disponible.
- Revisa el texto antes de enviarlo.
- Confirma el envío desde WhatsApp.
Qué puede incluir el mensaje
| Dato | Ejemplo |
|---|---|
| Nombre del paciente | Para personalizar el saludo |
| Fecha y hora | Para recordar la cita correcta |
| Doctor | Profesional asignado |
| Servicio | Tratamiento o motivo de consulta |
| Nombre de la clínica | Identificación del consultorio |
| Dirección y ubicación | Para que el paciente llegue sin problema |
| Link de confirmación | Para que confirme asistencia cuando aplique |
La variable de enlace al mapa ({{url_ubicacion}} en las plantillas) se alimenta con los datos de Perfil Clínica. Si la dirección se configuró eligiendo una sugerencia del buscador, el enlace suele ser más preciso. Detalle en Plantillas de WhatsApp.
Plantillas disponibles hoy
- Confirmación de cita
- Recordatorio de cita
- Instrucciones pre-cita
- Preconsulta — incluye link y pasos a completar; ver Enviar preconsulta
- Solicitud de factura — para links de auto-facturación; ver Auto-facturación por link
Dónde editar las plantillas
- Ve a Configuración.
- Entra a Plantillas de mensajes.
- Elige la plantilla.
- Ajusta el texto y guarda.