Administración
Plantillas de WhatsApp
Personaliza los mensajes que Clenit prepara para tus pacientes.
Las plantillas te permiten mantener mensajes claros y consistentes para confirmaciones y recordatorios.
Plantillas disponibles hoy
| Plantilla | Para qué se usa |
|---|---|
| Confirmación de cita | Pedir al paciente que confirme |
| Recordatorio de cita | Recordar una cita próxima |
| Instrucciones pre-cita | Enviar indicaciones antes de acudir |
Cómo editar una plantilla
- Entra a Configuración > Plantillas de mensajes.
- Haz clic en la tarjeta de la plantilla.
- Activa o desactiva la plantilla si lo necesitas.
- Edita el mensaje.
- Inserta variables desde los botones disponibles.
- Revisa la vista previa.
- Guarda los cambios.
Variables más usadas
| Variable | Qué reemplaza |
|---|---|
{{nombre_paciente}} | Nombre del paciente |
{{fecha_cita}} | Fecha de la cita |
{{hora_cita}} | Hora de la cita |
{{doctor}} | Doctor asignado |
{{servicio}} | Servicio agendado |
{{nombre_clinica}} | Nombre de la clínica |
{{direccion}} | Dirección de la clínica |
{{telefono}} | Teléfono principal |
{{url_ubicacion}} | Link de ubicación |
{{link_confirmacion}} | Link para confirmar cita |
Recomendaciones
- Usa un tono corto y claro.
- Revisa que no queden variables mal escritas.
- Si quieres volver al texto original, usa Restaurar original.