Administración
Perfil Clínica
Administra la información básica, fiscal y operativa de tu clínica.
Perfil Clínica reúne los datos más importantes del consultorio o clínica. Se abre desde el menú de usuario y sus secciones están organizadas en tres grupos.
Secciones disponibles
Clínica
| Sección | Qué puedes ajustar |
|---|---|
| Información básica | Nombre, tipo de clínica, teléfono, dirección (búsqueda asistida con sugerencias), ciudad, estado y zona horaria. Ver Dirección y mapa |
| Especialidades | Áreas clínicas principales |
| Horarios | Días y horas de atención, capacidad de consultorios y reglas de reserva pública/interna. Guía: Reglas de agenda |
| Logos | Logo cuadrado (con recorte 1:1 asistido) y rectangular (cualquier proporción). Ver Logos |
Equipo
| Sección | Qué puedes ajustar |
|---|---|
| Miembros | Personas del equipo; rol de acceso (permisos), puesto y Atiende pacientes se gestionan en la ficha de cada miembro. En la tabla puede mostrarse Revisar puesto cuando el texto del puesto y el rol de acceso parecen poco alineados (aviso orientativo). La pestaña Desempeño aparece cuando la persona tiene Atiende pacientes activado (no solo por el rol «Doctor»). Resumen: Equipo — Rol, puesto y atiende pacientes |
| Permisos | Qué puede ver, crear, editar o eliminar cada rol por módulo (incluye el módulo Marketing y el rol dedicado del mismo nombre) |
Avanzado
| Sección | Qué puedes ajustar |
|---|---|
| Fiscal | Dos bloques: (1) Información fiscal — RFC y régimen, usado para calcular retenciones en egresos; (2) Facturación electrónica — datos fiscales completos de la clínica, carga del CSD y estado de la conexión para emitir CFDI desde el cobro. Guía completa: Facturación electrónica (CFDI) |
| Página pública | Slug, contenido, visibilidad pública y Doctores públicos (perfil y agenda por doctor). Guía: Página pública |
| Configuración | Acciones avanzadas de la clínica y zona de peligro para eliminar la clínica (solo Propietario). |
Configuración (menú Avanzado)
En Perfil Clínica → Configuración (grupo Avanzado) encontrarás:
- Transferir propiedad y Cambiar visibilidad de clínica — Próximamente (los botones aparecen pero aún están deshabilitados). Si necesitas alguno de estos cambios hoy, contacta a soporte.
- Eliminar esta clínica — solo visible si eres Propietario (owner).
Eliminar una clínica
Warning
Eliminar una clínica es permanente y no se puede recuperar. Borra pacientes, citas, pagos y archivos de esa clínica (no tus otras clínicas ni tu cuenta).
- Solo el Propietario puede iniciar la eliminación; otros roles no ven esta opción.
- El proceso pide dos confirmaciones: primero un resumen de lo que se eliminará; después debes escribir el nombre exacto de la clínica.
- Al completarse, se te redirige al selector de clínicas (al Panel principal si tienes más equipos).
Note
Si no eres propietario y necesitas dar de baja la clínica, coordina con quien creó el equipo o tiene rol de Propietario.
Dirección y mapa
En Información básica, el campo Dirección funciona igual que en el onboarding inicial: al escribir aparecen sugerencias (Google Places). Cuando eliges una sugerencia de la lista:
- Se actualizan dirección, ciudad y estado de forma coherente con el lugar seleccionado.
- Clenit guarda la ubicación de forma estructurada para enlazar correctamente con Google Maps.
- Debajo del campo verás un indicador:
- Ubicación verificada con Google cuando la dirección proviene de una sugerencia seleccionada.
- Ubicación aproximada cuando solo hay texto o datos parciales (por ejemplo, sin haber elegido sugerencia).
- Aparece el enlace Ver en mapa para comprobar cómo lo verá un paciente.
Ya no es necesario pegar manualmente una URL de Google Maps: el sistema genera el enlace adecuado cuando hay ubicación verificada o datos suficientes para una búsqueda en mapas.
Las clínicas que configuraron su dirección antes de esta mejora siguen funcionando: si tenían un enlace guardado, se sigue usando hasta que actualicen la dirección con el nuevo flujo.
Zona horaria
En Información básica, el campo Zona horaria (ícono de reloj, debajo de Estado y Ciudad) define la hora local de tu clínica. Todo el equipo —recepción, doctores, la app móvil y los pacientes en la página pública— ve la misma hora, sin importar dónde esté físicamente.
Elige entre las zonas horarias de México disponibles:
| Zona | Ejemplos |
|---|---|
| Centro (UTC-6) | CDMX, Guadalajara, Monterrey (predeterminada) |
| Sureste (UTC-5) | Cancún, Quintana Roo |
| Pacífico (UTC-8/-7) | Tijuana, Baja California |
| Noroeste (UTC-7) | Sonora |
| Montaña (UTC-7/-6) | Sinaloa, Nayarit, Baja California Sur |
| Chihuahua (UTC-6) | Chihuahua |
| Frontera (UTC-7/-6) | Ciudad Juárez |
La zona horaria afecta:
- La agenda: la línea de “ahora”, el “hoy” y qué horarios se consideran pasados.
- La disponibilidad de la página pública: los horarios que se ofrecen al paciente y la anticipación mínima.
- Las fechas de registro de citas, pagos y facturas (y por lo tanto tus reportes).
Note
Al crear la clínica, la zona se detecta según el estado que capturaste; puedes ajustarla aquí cuando lo necesites. Recuerda pulsar Guardar cambios.
Logos
En Logos subes dos imágenes (PNG, JPEG o WebP, máximo 2 MB cada una). Se guardan al instante (no usan el botón global de guardar).
| Logo | Para qué se usa | Cómo se ajusta |
|---|---|---|
| Logo cuadrado | Menú lateral, avatar de la clínica, página pública y recibos | Al subirlo se abre Ajustar logo cuadrado: arrastra y usa el zoom para encuadrar; se recorta a 1:1 conservando la transparencia. |
| Logo rectangular | Encabezado de recetas y documentos PDF | Acepta cualquier proporción horizontal (ideal 3:1); se ajusta solo, sin deformarse. |
Para subir, arrastra la imagen a la zona indicada o haz clic para seleccionar. Con un logo ya cargado, al pasar el cursor aparecen Cambiar y Eliminar.
Tip
Si no subes un logo cuadrado, Clenit usa la inicial de tu clínica como avatar.
Cómo guardar cambios
- Entra a la sección que quieras editar.
- Haz los cambios.
- Haz clic en Guardar cambios cuando la sección lo pida.
Las secciones Configuración, Miembros, Permisos, Logos y Página pública manejan su propio guardado o no requieren el botón global de guardar en la misma pantalla.
Datos que conviene mantener al día
- Teléfono y dirección (idealmente eligiendo una sugerencia del buscador para activar Ver en mapa en la página pública)
- Horarios reales de atención
- Especialidades activas
- RFC y régimen fiscal (y estado de facturación electrónica, si la usas)
- Logos, si usas página pública o documentos
Suscripción
La suscripción ya no está dentro del perfil de clínica. Ahora tiene su propia página dedicada. Para acceder, abre el menú de usuario en la parte inferior del sidebar y haz clic en Suscripción. Más detalles en Suscripción.