Administración
Página pública
Activa la página pública de tu clínica y permite que los pacientes agenden desde ahí.
La página pública funciona como una ficha web de tu clínica y puede recibir solicitudes de cita.
Navegación para visitantes (barra superior)
En la versión actual, la parte superior de la página pública prioriza la acción del paciente:
- Pestañas o enlaces tipo Agenda y Opiniones que llevan directamente al bloque de reserva de citas o al de reseñas, con desplazamiento suave al contenido (scroll).
- El logo de la clínica y los datos de contacto siguen visibles según tu configuración.
Así un visitante entiende al instante dónde agendar y dónde leer testimonios, sin recorrer toda la página en móvil.
Página bilingüe (español / inglés)
En Perfil Clínica → Página pública puedes activar Página bilingüe (English). El visitante cambia de idioma en la propia página (no hay URLs distintas por idioma).
- La interfaz de reserva, textos de chrome y etiquetas pasan a inglés cuando el visitante lo elige.
- Los nombres de servicios usan el Nombre (inglés) del catálogo si lo capturaste; si no, se muestra el nombre en español.
- Si además activaste Precios y presupuestos en USD, la página puede mostrar precios en dólares para visitantes que cotizan en USD.
Captura el Nombre (inglés) y el Precio USD en Servicios para que la experiencia bilingüe se vea completa.
Cómo activarla
Abre Página pública
En Perfil Clínica, entra a la sección Página pública.
Activa el interruptor
Enciende la página pública.
Define tu enlace (slug) y descripción
Elige el slug y escribe una descripción corta para pacientes.
Guarda los cambios
La página queda disponible en tu enlace público.
Note
Tu enlace (slug) debe usar minúsculas, puede incluir números y usa guiones en lugar de espacios.
Qué puedes mostrar
| Sección | Qué ve el paciente |
|---|---|
| Datos básicos | Nombre, logo, ciudad, estado, teléfono y dirección. Si la clínica tiene ubicación suficiente (por ejemplo al haber elegido la dirección desde las sugerencias en Perfil Clínica → Información Básica), los visitantes verán también Ver en mapa con un enlace a Google Maps. Con el teléfono capturado en el perfil, la página puede ofrecer WhatsApp (barra superior y bloque principal de contacto) para que el paciente escriba sin copiar el número |
| Horarios | Días y horas de atención |
| Especialidades | Servicios o áreas principales |
| Acerca de | Texto más amplio de presentación |
| Servicios y precios | Servicios visibles al público |
| Aseguradoras | Aseguradoras aceptadas |
| Opiniones | Reseñas de pacientes |
| Formulario para agendar | Solicitud de cita directa |
Visibilidad en buscadores e IA
La página pública genera información optimizada para buscadores tradicionales y asistentes de IA:
- Título y descripción con tipo de clínica + ciudad.
- Datos estructurados de la clínica: dirección, teléfono, horarios, servicios, especialidades y reseñas cuando existen.
- Primer bloque de opiniones cargado desde el servidor para que el contenido sea legible sin depender de JavaScript.
- Tagline visible en la portada con el tipo de clínica y ubicación.
Para aprovecharlo, mantén actualizados tipo de clínica, ciudad/estado, dirección, horarios, especialidades, servicios públicos, teléfono y opiniones. No necesitas pegar código SEO manualmente.
Ajustes recomendados
Acerca de
Usa la pestaña Acerca de para escribir una presentación más completa con títulos, listas y enlaces.
Aseguradoras
Usa la pestaña Aseguradoras para agregar las compañías que aceptas.
Opiniones
Usa la pestaña Opiniones para responder, ocultar o eliminar reseñas.
Cómo agenda un paciente desde la página pública
Elige al profesional
Solo aparecen quienes tienen Atiende pacientes activo (ver Rol, puesto y atiende pacientes).
Elige el servicio (si está disponible)
Verás nombre, duración y precio cuando el catálogo los tiene completos.
Selecciona fecha y horario
Cambia entre vista semanal o mensual y elige un horario disponible.
Completa tus datos
Nombre y celular (10 dígitos) son obligatorios; correo y motivo son opcionales. Pulsa Continuar.
Revisa tu cita
Una pantalla de revisión muestra el resumen (doctor, servicio, fecha, hora y datos). Puede pedir una breve verificación de seguridad. Si algo está mal, usa Editar datos; si todo está bien, pulsa Confirmar cita.
Listo
Aparece “¡Cita agendada con éxito!” con los datos de la cita y de la clínica (dirección, teléfono y Ver en mapa), y el botón Compartir mi cita.
Note
La verificación de seguridad casi nunca es visible y es resiliente: si el sistema de captcha llegara a fallar, el paciente igual puede reservar (nunca se queda bloqueado). Nombre, celular, doctor, fecha y hora son obligatorios.
Bloqueos de toda la clínica y la página pública
Si en el calendario interno alguien con permisos crea un bloqueo con alcance toda la clínica (por ejemplo un festivo o un día de mantenimiento), ese periodo deja de mostrarse como disponible cuando un paciente agenda desde la página pública, igual que para el personal en Clenit.
Los bloqueos que afectan solo a un doctor no cierran la clínica entera: en la página pública el paciente puede seguir viendo horarios de otros profesionales.
Más información sobre tipos de bloqueo, avisos si ya hay citas y permisos por rol: Bloqueos y tareas.
Reglas de agenda pública
La disponibilidad pública también respeta la anticipación mínima, la ventana futura, la capacidad de consultorios y los horarios personalizados por doctor. Si una fecha queda fuera de esas reglas, el paciente verá un mensaje contextual en lugar de un horario disponible.
Guía completa: Reglas de agenda.
Importante sobre los servicios visibles
Para que un servicio aparezca en la página pública, conviene que esté:
- Activo
- Marcado como Público en el catálogo de servicios
Después de que el paciente reserva
La cita llega al calendario interno marcada como reserva de la página pública. Recepción puede usar el contador de por confirmar y el historial de la cita. Guía operativa: Reservas de la página pública.
Métricas para tu equipo (Marketing)
El módulo Marketing sigue disponible por URL (/dashboard/{id}/marketing), aunque no aparece en el menú lateral por ahora. Ahí, en la pestaña Página pública, puedes revisar visitas, citas agendadas desde la página, opiniones y tendencias. Los enlaces con UTM ayudan a medir campañas cuando corresponda.
Guía: Marketing.
Agenda y perfil por doctor
Además de la agenda general de la clínica, cada profesional puede tener perfil público y agenda propia en la página pública.
Dónde se configura (administración)
En Perfil Clínica → Página pública, desplázate al bloque Doctores públicos.
Note
Requisitos previos: la clínica debe tener slug configurado (pestaña General) y el miembro debe estar activo en Equipo y marcado como Atiende pacientes.
Opciones por doctor (administración)
| Control | Qué hace |
|---|---|
| Mostrar perfil | El doctor aparece en la sección Equipo médico de la página pública (foto, especialidades, cédula si la capturaste). |
| Permitir citas públicas | Habilita que los pacientes agenden directamente con ese doctor y genera su link de agenda. |
| Slug del doctor | Identificador en la URL (minúsculas, números y guiones; mínimo 3 caracteres). Ejemplo: ana-lopez. |
Guarda el slug con Guardar y usa Copiar link para compartir la URL canónica del doctor (/clinica/{slug-clinica}/dr/{slug-doctor}).
Self-service del doctor (Perfil Doctor)
Cada profesional también puede activar o pausar sus propias citas públicas, elegir servicios, ajustar horario y subir foto (con consentimiento) desde el menú de usuario → Perfil Doctor. Administración sigue controlando el slug y Mostrar perfil.
Para que la agenda pública se active de verdad, el doctor debe tener al menos un servicio y un horario (propio o el de la clínica). Si enciende citas públicas sin eso, queda en estado incompleto hasta completar la configuración.
Links personalizados para campañas
En Links personalizados puedes armar URLs con:
- Doctor preseleccionado (obligatorio).
- Servicio preseleccionado (opcional; solo servicios públicos con slug propio).
Útil para WhatsApp, redes, recepción o tarjetas del doctor. El cuadro muestra una vista previa del enlace y botones para copiar (link con parámetros o link canónico del doctor) y abrir en nueva pestaña.
Qué ve el paciente
- Con solo perfil activo: conoce al doctor en Equipo médico, pero agenda por la clínica en general.
- Con citas públicas activas: el formulario de agenda puede abrirse ya filtrado a ese profesional (y servicio, si venía en el link).
- Los bloqueos de agenda del doctor siguen aplicando: si está de vacaciones, sus horarios no se ofrecen aunque el perfil siga visible.
Servicios en links personalizados
Para preseleccionar un servicio en el link, el servicio debe estar activo, ser público y tener slug público configurado en Servicios.