Administración

Rol de acceso, puesto y «Atiende pacientes»

Cómo Clenit separa permisos en la app, el cargo en la clínica y si la persona toma citas con pacientes.

En Clenit hay tres datos distintos para cada persona del equipo. No son lo mismo; conviene tenerlos claros al dar de alta a alguien o al revisar permisos.

1. Rol de acceso (permisos en la app)

  • Es lo que define qué puede ver y hacer en Clenit (calendario, pacientes, finanzas, marketing, etc.).
  • Solo aplica cuando la persona tiene acceso a la app (cuenta vinculada).
  • Los valores son fijos: por ejemplo Administrador, Doctor, Recepcionista, Asistente, Contador, Marketing (entre otros).
  • No describe el título laboral en la clínica. Por ejemplo, puedes ser Administrador en la app y en la vida real ser Gerente de clínica (eso va en el puesto).

Dónde se cambia: en la ficha del miembro, pestaña Acceso (no desde el menú de la tabla de equipo).

2. Puesto (cargo en la clínica)

  • Es un texto libre: cómo quieres llamar al puesto en tu organización.
  • Ejemplos: Odontopediatra, Endodoncista, Gerente de clínica, Recepción, Supervisor de materiales.
  • Sirve para etiquetas y reportes, no sustituye al rol de acceso ni decide permisos.

Dónde se edita: pestaña Profesional del miembro (y al agregar miembro, según el formulario).

3. «Atiende pacientes» (sí / no)

  • Indica si esa persona toma citas con pacientes en el sentido operativo de Clenit.
  • Si está activado, la persona puede aparecer como opción al asignar doctor en citas, en filtros por doctor en ingresos, en nómina por citas cuando aplica, y en la página pública como profesional que atiende.

Importante: un Administrador o el Propietario puede tener también Atiende pacientes activado si en la práctica atiende pacientes además de administrar.

Dónde se edita: pestaña Profesional.

  • Si el rol no fuerza el valor (propietario, administrador o miembro sin acceso a la app), verás el interruptor Atiende pacientes y podrás cambiarlo con normalidad.
  • Si el rol fuerza el valor (doctor siempre sí; asistente, recepcionista, contador o marketing siempre no), no verás un interruptor desactivado: verás un resumen de solo lectura (etiqueta o No) con una breve explicación y un atajo Cambiar rol hacia la pestaña Acceso, porque en esos casos solo el rol puede modificar ese dato.
Rol de acceso«Atiende pacientes»
DoctorSiempre . El sistema lo mantiene coherente con el rol. Si la persona no debe figurar como quien atiende, cambia su rol (por ejemplo a Asistente o Administrador según corresponda).
Asistente, Recepcionista, Contador, MarketingSiempre no (no son roles clínicos de atención en este modelo). Si además de esas funciones la persona sí da consultas, asígnale el rol Doctor o Administrador en la pestaña Acceso.
Administrador o PropietarioLo decides tú en Profesional (sí o no), según si en la práctica atiende pacientes.

Resumen rápido

ConceptoPregunta que responde
Rol de acceso¿Qué módulos puede usar en la app?
Puesto¿Cómo se llama su función en la clínica?
Atiende pacientes¿Aparece como quien atiende en citas, ingresos y nómina por citas?

El campo histórico «Tipo de empleado» ya no debe usarse como guía principal: la app prioriza rol de acceso, puesto y Atiende pacientes. Si ves valores antiguos en datos viejos, lo normal es alinear puesto y Atiende pacientes en la ficha del miembro.


Puesto y rol: avisos de coherencia

El puesto es texto libre y a veces no coincide con el rol de acceso (por ejemplo, rol Doctor pero puesto Asistente dental). Eso no rompe el sistema, pero puede confundir al equipo o afectar reportes.

Clenit puede avisarte cuando detecta una combinación poco habitual:

DóndeQué verás
Perfil Clínica → Miembros (tabla)Una etiqueta Revisar puesto en la columna de puesto; al pasar el cursor suele mostrarse el motivo.
Ficha del miembro → ProfesionalUn aviso bajo el campo Puesto con una sugerencia de texto; puedes aplicarla con un clic o ir a Acceso para revisar el rol. En Profesional también hay un resumen de solo lectura del rol y del correo de acceso (con enlace a Acceso) para no tener que saltar de pestaña sin contexto.
Ficha del miembro → AccesoAl cambiar el rol, si el nuevo rol haría más coherente otro puesto, puede ofrecerse una casilla para actualizar también el puesto al valor sugerido (opcional).

Estos avisos son orientativos: tú decides si cambias puesto, rol o ambos según cómo organice tu clínica.